Conversational AI pentru call center

Conversational AI pentru call center:
disponibilitate 24/7 și costuri reduse

În era comunicării rapide, răspunsul instantaneu nu mai este un avantaj – este o necesitate. Cu noul nostru serviciu Conversational AI, call center-ul tău devine mai eficient, mai disponibil și mai aproape de client.
Soluția noastră folosește cele mai noi tehnologii de Recunoaștere Vocală (STT), Procesare a Limbajului Natural (NLP) și Sinteză Vocală (TTS), oferind o experiență conversațională fluentă și umană.

Iată cum poți integra inteligența artificială în call center-ul tău pentru a îmbunătăți experiența clienților și a eficientiza activitatea echipei.

De ce AI în call center?

Adoptarea inteligenței artificiale în call center nu este doar un trend, ci un pas logic pentru companiile care vor să ofere suport mai rapid și mai eficient. Un asistent virtual inteligent poate prelua apelurile repetitive, lăsând agenții să se concentreze pe situațiile mai complexe. Integrarea acestuia aduce beneficii clare:

Disponibilitate 24/7

fără a pierde clienți sau oportunități în afara programului

Creșterea satisfacției clienților

prin timpi de așteptare mai mici și răspunsuri rapide

Eficientizarea muncii agenților

mai puține sarcini simple dar consumatoare de timp, mai mult timp pentru tratarea situațiilor complexe

Scăderea costurilor operaționale

mai puține apeluri redirecționate către agenți

Cum funcționează soluția Conversational AI

Voicebotul AI de la Optivoice funcționează ca un filtru inteligent între client și echipa ta de suport. Cu tehnologii de procesare vocală avansate, poate înțelege, răspunde și acționa — fără intervenție umană. Iată ce face concret:
📞 Preia automat apelurile telefonice, politicos și eficient
🧠 Înțelege întrebările clientului, folosind tehnologie NLP (Natural Language Processing)
📚 Răspunde pe baza unei biblioteci predefinite, adaptabilă în funcție de nevoile companiei
📝 Dacă problema necesită intervenție umană, deschide automat un tichet, integrabil cu platforme de tip CRM sau helpdesk (ex: Freshdesk)
📲 Clientul primește un SMS de confirmare cu numărul tichetului
🔄 Toate cererile sunt înregistrate automat în CRM-ul companiei

Integrare rapidă cu 3CX și platformele tale existente

Cu Optivoice, beneficiezi de o soluție scalabilă și ușor de implementat, integrată cu 3CX și adaptată la nevoile reale ale echipei tale:


✅ Tehnologie de ultimă generație – Recunoaștere vocală (STT), NLP și sinteză vocală (TTS)
✅ Integrare rapidă cu 3CX, Freshdesk, website-uri și sisteme CRM
✅ Consultanță și suport de la un partener certificat – ai alături o echipă cu experiență

Optivoice - Partener Titanium 3CX

Soluția completă de comunicații unificate care integrează într-un singur sistem toate canalele de comunicare și aplicațiile de colaborare.
Solicită o ofertă

Cum protejezi datele companiei chiar și când angajații lucrează remote?

Cum protejezi datele companiei chiar și când angajații lucrează remote?

Realitatea actuală din multe companii arată așa: angajați care lucrează de acasă sau din alte locații, utilizând conexiuni Wi-Fi publice, laptopuri personale folosite pentru taskuri de serviciu, conturi multiple, fișiere sensibile partajate rapid prin cloud.
Toate acestea aduc beneficii – flexibilitate, mobilitate, eficiență – dar și riscuri reale de securitate.

Ai controlul asupra datelor companiei în acest context?

Cu suita Microsoft 365 Business, ai acces la un ecosistem care susține productivitatea. Dar adăugând Microsoft Defender for Business, obții și un nivel solid de protecție, perfect integrat, fără să complici viața echipei sau să crești costurile.

Oferta Optivoice Microsoft Defender for Business Gratuit

Ce înseamnă, concret, această combinație?

Protecție completă pentru dispozitive – inclusiv personale (BYOD)

Aplicațiile și datele Microsoft 365 sunt accesate zilnic de pe multiple dispozitive. Defender for Business asigură protecție automată, fără a îngreuna activitatea utilizatorilor.

Detectare proactivă a amenințărilor

Te bazezi pe inteligența artificială Microsoft pentru a identifica și opri atacurile informatice, înainte ca ele să afecteze activitatea companiei.

Acces securizat la emailuri, fișiere și aplicații

Controlezi cine are acces la ce, de unde și când. Iar în cazuri sensibile – pierderi de dispozitiv, plecări din companie – poți revoca imediat accesul.

De ce să alegi Microsoft 365 + Defender for Business?

Indiferent unde se află echipele tale, Microsoft 365 și Defender for Business îți oferă o platformă unitară, gândită pentru colaborare fără întreruperi, securitate nativă și eficiență crescută – totul într-un pachet care funcționează perfect împreună.

✔️ Lucrezi eficient, fără a face compromisuri la capitolul securitate
✔️ Ai un sistem integrat, fără patch-uri sau soluții paralele
✔️ Te bucuri de o ofertă valoroasă – securitate de nivel enterprise, gratuit pentru 1 an

 

Optivoice - partener Microsoft

Optivoice - Microsoft Solutions Partner

În calitate de partener Microsoft, Optivoice îți oferă  pachete personalizate Microsoft 365 pentru afacerea ta. Asigurăm o integrare completă și suport continuu pentru a optimiza comunicarea și colaborarea echipelor tale.

Nu rata oferta oferta Optivoice – pentru orice licența Microsoft 365 activată sau reînnoită până la 30 iunie 2025   primești Microsoft Defender for Business GRATUIT timp de 1 an. 

Contactează-ne pentru detalii, consultanță sau ofertă personalizată.

Solicită o ofertă

Bitdefender GravityZone – Securitatea cibernetică inteligentă pentru afacerea ta

Bitdefender GravityZone
Securitatea cibernetică inteligentă pentru afacerea ta

🔍 Inteligența artificială, cheia protecției avansate
Într-o lume digitală aflată într-o continuă evoluție, atacurile cibernetice devin din ce în ce mai sofisticate. Dar Bitdefender GravityZone nu doar că ține pasul, ci este mereu cu un pas înainte. Prin utilizarea inteligenței artificiale (AI) încă din 2008, Bitdefender identifică și neutralizează amenințările înainte ca acestea să afecteze afacerea ta.

🧠 Cu un sistem bazat pe 60.000 de puncte unice de analiză și modele ML personalizate pentru fiecare utilizator și dispozitiv, Bitdefender îți oferă o protecție adaptată, anticipând atacurile chiar înainte ca acestea să se manifeste. Mai mult, tehnologia GAN (Generative Adversarial Networks) pune două echipe AI în competiție: una creează metode noi de atac, iar cealaltă le neutralizează. Această abordare inovatoare transformă AI-ul într-un scut imbatabil pentru compania ta.​

bitdefender gravity zone

Tipuri de protecție oferite de Bitdefender GravityZone

🔐 Protecție Multi-Strat
Bitdefender utilizează o combinație de tehnologii avansate care lucrează împreună pentru a bloca și remedia atacurile complexe. De la antimalware avansat până la protecție împotriva exploit-urilor și atacurilor de rețea, fiecare strat de securitate funcționează ca o barieră suplimentară împotriva amenințărilor.

🛡️ Tehnologii Anti-Ransomware
Ransomware-ul este una dintre cele mai mari amenințări pentru afaceri, însă Bitdefender oferă o prevenție inovativă. Nu doar că blochează atacurile, dar remediază automat daunele cauzate și protejează datele sensibile ale companiei tale.

👁️ Analiză Comportamentală
Folosind AI avansată, Bitdefender monitorizează comportamentul utilizatorilor și dispozitivelor pentru a detecta anomalii care pot indica potențiale amenințări, prevenind atacurile înainte ca acestea să aibă loc.

bitdefender gravity zone

Cum te ajută Bitdefender GravityZone să economisești timp și bani?

✅ Reduce costurile cu infrastructura IT, datorită opțiunii de administrare în cloud. 

✅ Automatizează procesele de securitate, ceea ce permite echipei IT să se concentreze pe activități strategice.

✅ Minimizează riscurile financiare asociate cu atacurile cibernetice prin protecție proactivă și remediere rapidă.

Indiferent de dimensiunea companiei tale, Bitdefender GravityZone Business Security este soluția completă care îți protejează afacerea împotriva tuturor amenințărilor cibernetice. De la protecție avansată și tehnologie anti-ransomware până la administrare centralizată și recunoaștere internațională, Bitdefender oferă tot ce ai nevoie pentru a-ți securiza compania.

Optivoice – Partener oficial Bitdefender

Optivoice îți oferă acces la soluțiile de securitate cibernetică de top pentru protecția completă a afacerii tale. Cu expertiza noastră, te ajutăm să implementezi și să gestionezi soluția Bitdefender GravityZone, asigurându-te că toate dispozitivele și datele companiei tale sunt în siguranță.

 

🔒Contactează-ne acum pentru mai multe detalii și află cum îți putem proteja afacerea!

Solicită o ofertă
optivoice business security

Microsoft Copilot pentru afaceri

Microsoft Copilot pentru afaceri

Microsoft Copilot este mai mult decât un simplu asistent – este partenerul ideal pentru a eficientiza munca și a aduce un plus de productivitate în fiecare departament. Descoperă cum îl poți integra în activitatea ta:

Microsoft Copilot pentru afaceri

1. Crearea automată a conținutului ✍️

Cu Microsoft Copilot, redactarea documentelor, prezentărilor și e-mailurilor devine mult mai rapidă. Pur și simplu, poți dicta subiectul, iar Copilot generează un text coerent și relevant.

Exemplu: Ești în departamentul de HR și trebuie să trimiți un e-mail de bun venit pentru un nou angajat. Spui doar „Scrie un e-mail de bun venit pentru noul angajat Andrei, specificând politica de telemuncă și detaliile întâlnirii de onboarding,” iar Copilot îți generează textul complet, gata de trimis.

2. Rezumat rapid al documentelor și e-mailurilor 📄

Copilot poate parcurge rapid documentele și e-mailurile pentru a extrage ideile principale, oferindu-ți un rezumat clar și concis.

Exemplu: Ai primit un document de 30 de pagini de la echipa juridică cu detalii despre o nouă legislație. Copilot poate scana documentul și îți oferă un rezumat în câteva paragrafe, evidențiind punctele principale și impactul asupra companiei tale.

3. Generarea de rapoarte și analize 📊

În Excel, Copilot îți poate analiza datele și poate genera automat rapoarte, grafice și interpretări pe baza lor. Poți pune întrebări în limbaj natural, iar Copilot răspunde cu insight-uri detaliate.

Exemplu: Departamentul financiar trebuie să facă o analiză a vânzărilor pe ultimele șase luni. În loc să creezi manual grafice și calcule, îi ceri lui Copilot să „genereze un raport cu cele mai vândute produse și tendințele de vânzări,” iar el îți returnează un raport complet cu grafice și interpretări.

4. Organizarea și gestionarea întâlnirilor 📅

Copilot te ajută să organizezi și să gestionezi întâlnirile mai eficient. Poate crea ordine de zi, poate trimite invitații și chiar poate genera notițe și rezumate automat după întâlniri.

Exemplu: Ai o întâlnire importantă de proiect și vrei să fii pregătit. Îi spui lui Copilot să „pregătească o agendă pentru întâlnirea cu echipa de marketing, cu puncte despre buget, termene limită și activități viitoare,” iar Copilot creează agenda. După întâlnire, acesta poate să genereze un rezumat și să-l trimită tuturor participanților.

Microsoft Copilot pentru afaceri aplicatii

5. Asistență în prezentări și design grafic 🎨

În PowerPoint, Copilot îți poate sugera design-uri, poate aranja informațiile vizual, poate adăuga imagini relevante și poate optimiza stilul prezentării pentru a atrage atenția audienței.

Exemplu: Trebuie să pregătești o prezentare pentru un nou client. Îi ceri lui Copilot să „creeze o prezentare despre produsele noastre, cu un design profesionist,” iar Copilot generează slide-uri cu imagini, puncte cheie și un aspect vizual modern. Tot ce mai trebuie să faci e să adaugi ultimele detalii.

6. Automatizarea sarcinilor repetitive ⚙️

Cu Power Automate, Copilot poate să identifice și să configureze fluxuri de lucru automate pentru sarcinile repetitive. Tot ce trebuie să faci este să explici ce îți dorești, iar Copilot se ocupă de restul.

Exemplu: Departamentul de HR are nevoie să trimită săptămânal un e-mail către echipă cu toate cererile de concediu aprobate. Copilot poate automatiza acest proces: configurezi o regulă prin care extrage automat datele dintr-un tabel Excel și trimite e-mailurile respective fiecărei persoane implicate.

7. Optimizarea comunicării în echipă 💬

În Microsoft Teams, Copilot poate ajuta la gestionarea mesajelor și la organizarea conversațiilor, evidențiind subiectele importante și trimițând remindere pentru sarcinile atribuite.

Exemplu: Ești manager de proiect și vrei să te asiguri că echipa ta nu pierde din vedere sarcinile importante. Îi ceri lui Copilot să „evidențieze mesajele importante din Teams legate de deadline-uri și să trimită remindere echipei,” iar acesta organizează discuțiile și trimite notificări echipei în timp util.

8. Disponibilitate în limba română 🇷🇴

Microsoft Copilot este acum disponibil în limba română, ceea ce crește considerabil eficiența acestuia pentru companiile din România. Prin înțelegerea mai precisă a cerințelor formulate în limba maternă, Copilot poate oferi răspunsuri și soluții mai relevante, adaptate nevoilor utilizatorilor. De asemenea, capacitatea sa de a extrage informații cu acuratețe din documente și conversații în limba română asigură un suport mai intuitiv și o integrare mai ușoară în activitatea zilnică a fiecărui angajat. Cu Copilot, inteligența artificială devine nu doar un instrument, ci un partener de încredere, care vorbește și înțelege limba afacerii tale.

De ce să alegi Microsoft Copilot?

Microsoft Copilot simplifică procesele, reduce timpul petrecut cu sarcini repetitive și oferă suport real pentru fiecare membru al echipei, în limba română. Indiferent de departament, Microsoft Copilot devine partenerul tău de încredere în optimizarea muncii și creșterea productivității.

Optivoice – Partenerul tău Microsoft, este aici să te ajute cu implementarea Copilot în afacerea ta. Te sprijinim cu pachete Microsoft 365 personalizate, consultanță și suport continuu pentru a integra cu succes Microsoft Copilot în activitatea ta zilnică.

 

🔗 Contactează-ne astăzi pentru mai multe informații și descoperă cum poate Microsoft Copilot să revoluționeze modul în care lucrezi!

Solicită o ofertă
optivoice microsoft solution partner

Cum să evaluezi 3CX pentru afacerea ta

Cum să evaluezi 3CX pentru afacerea ta

În mediul de afaceri dinamic de astăzi, comunicarea eficientă este esențială. Soluțiile de Comunicații Unificate precum 3CX au devenit instrumente indispensabile pentru eficientizarea operațiunilor și creșterea productivității. Dar cum poți determina dacă 3CX este potrivit pentru nevoile tale specifice?

Cum să evaluezi 3CX pentru afacerea ta

Soluția de comunicații unificate adaptată nevoilor tale

Înainte de a începe implementarea, iată câțiva pași esențiali de evaluare:

Înțelegerea nevoilor actuale

Identifică provocările sistemului tău actual de comunicații. Ai probleme de calitate a apelurilor sau dificultăți în integrarea muncii la distanță?

Explorarea funcționalităților 3CX

3CX oferă funcții diverse, precum IP PBX, video conferințe, chat live și aplicații mobile. Evaluarea acestor funcționalități te poate ajuta să înțelegi dacă sunt aliniate cu obiectivele tale.

Criterii de evaluare

Analizează 3CX din perspectiva scalabilității, ușurinței de utilizare, fiabilității, costurilor și suportului oferit.

Descoperă cum soluția 3CX poate transforma comunicarea în afacerea ta!

Optivoice este singurul partener Titanium 3CX din România, un nivel de certificare care ne recunoaște expertiza și angajamentul de a oferi cele mai înalte standarde de calitate clienților noștri. În calitate de partener oficial, îți oferim servicii complete, adaptate perfect nevoilor companiei tale:

  • Consiliere personalizată: Te ajutăm să identifici soluțiile potrivite pentru afacerea ta, în funcție de dimensiunea echipei, buget și obiectivele de comunicare.
  • Implementare rapidă și eficientă: De la instalarea sistemului 3CX până la configurarea acestuia, ne asigurăm că tranziția este simplă și fără întreruperi.
  • Suport tehnic continuu: Echipa noastră de specialiști este alături de tine la fiecare pas, oferindu-ți asistență tehnică promptă și soluții rapide pentru orice situație.

Transformă comunicarea în compania ta cu ajutorul soluției 3CX și beneficiază de expertiza unui partener de încredere!

Solicită o ofertă

Digitalizarea companiei cu Microsoft 365 și Optivoice

Digitalizarea companiei cu Microsoft 365 și Optivoice

Bun venit în transformarea digitală!

Într-o lume tot mai competitivă și conectată, digitalizarea nu mai este un simplu avantaj, ci o necesitate pentru companiile care vor să prospere. Digitalizarea presupune integrarea tehnologiilor digitale în toate aspectele unei afaceri pentru a crește eficiența, a îmbunătăți productivitatea și a oferi o experiență superioară atât pentru angajați, cât și pentru clienți. Soluțiile Microsoft 365 sunt create special pentru a facilita această tranziție și pentru a susține toate procesele unei companii moderne.

Avantajele de a lucra cu o singură suită completă

Cu Microsoft 365, beneficiezi de un ecosistem integrat, flexibil și complet, care aduce toate instrumentele necesare pentru a-ți digitaliza afacerea într-o singură suită de produse. Această integrare permite o fluiditate neîntreruptă între aplicații și îmbunătățește experiența de utilizare pentru echipă, oferindu-le angajaților acces la un set de unelte perfect interconectate, care optimizează fiecare aspect al activității.

digitalizarea companiei cu microsoft 365

Elementele cheie ale digitalizării și soluțiile oferite de Microsoft 365

Transformarea comunicării și colaborării

Colaborarea eficientă este esențială pentru succesul unei echipe. Microsoft Teams oferă un spațiu de lucru virtual în care angajații pot comunica în timp real, pot partaja documente și pot colabora la proiecte de la distanță. Cu Teams, comunicarea este simplă, iar colaborarea este fluidă, indiferent unde se află membrii echipei.

Acces la date în timp real și analiză avansată

Datele sunt fundamentale pentru luarea deciziilor informate. Cu Power BI din Microsoft 365, poți analiza datele companiei într-un mod vizual și intuitiv, obținând informații detaliate despre performanțele operaționale și comportamentul clienților. Power BI îți permite să iei decizii informate, bazate pe date în timp real, maximizând potențialul afacerii.

Îmbunătățirea experienței clientului

Personalizarea interacțiunilor cu clienții este esențială în era digitală. Dynamics 365 (parte integrată în suita Microsoft) este un CRM puternic care permite urmărirea interacțiunilor cu clienții și personalizarea experienței acestora. Cu Dynamics 365, poți construi relații de lungă durată cu clienții și oferi servicii adaptate nevoilor lor.

Accesibilitate și flexibilitate sporită

O companie digitalizată permite angajaților să acceseze fișiere și resurse de oriunde, în orice moment. OneDrive și SharePoint facilitează stocarea și partajarea documentelor în cloud, asigurând acces facil la resursele necesare și îmbunătățind colaborarea între echipe, indiferent de locația fizică a membrilor.

Automatizarea proceselor repetitive

Sarcinile repetitive și consumatoare de timp pot fi automatizate, astfel încât angajații să își poată concentra atenția asupra activităților mai strategice. Cu Microsoft Power Automate poți automatiza fluxurile de lucru, de la aprobarea documentelor la gestionarea notificărilor, economisind timp prețios și reducând erorile umane.

Creșterea securității datelor

Protecția datelor companiei este esențială pentru a evita pierderi financiare și de reputație. Microsoft 365 include soluții avansate de securitate, precum Microsoft Entra ID (anterior Azure Active Directory), care oferă control precis asupra accesului la datele sensibile. În plus, Microsoft Defender for Business protejează afacerea împotriva amenințărilor cibernetice, iar Microsoft 365 Backup asigură o copie de rezervă a datelor critice, oferind liniște și siguranță pentru datele stocate în cloud.

Microsoft Copilot pentru Microsoft 365 – asistentul tău bazat pe inteligență artificială

Microsoft Copilot pentru Microsoft 365, acum disponibil și în limba română, este un asistent inteligent care revoluționează modul de lucru în companie. Cu ajutorul inteligenței artificiale, Copilot îți oferă sugestii inteligente, creează conținut în timp real și facilitează îndeplinirea rapidă a sarcinilor zilnice. Indiferent dacă trebuie să scrii un raport, să generezi o prezentare sau să analizezi date, Copilot este un partener puternic care îți crește productivitatea și îți ușurează munca.

Costuri reduse și optimizare

Beneficiezi de o soluție bazată pe cloud, cu tarife competitive, fără a fi nevoie de investiții în infrastructuri hardware complexe și in solutii costisitoare existente la alti operatori. Te putem ajuta inclusiv cu licențierea necesara Microsoft 365.

De ce să alegi Optivoice ca partener pentru digitalizarea afacerii tale?

Optivoice este Microsoft Solution Partner și îți oferă nu doar acces la pachetele Microsoft 365 potrivite pentru afacerea ta, ci și consultanță personalizată, suport tehnic dedicat și asistență în implementare. Având alături un partener de încredere, vei putea să faci tranziția către o afacere digitală fără griji și să profiți la maximum de avantajele tehnologiei Microsoft.

Vrei să începi călătoria digitală? Contactează-ne acum pentru o ofertă personalizată și lasă-ne să te ajutăm să transformi modul în care lucrezi, colaborezi și inovezi!

Solicită o ofertă
optivoice microsoft solution partner

Optivoice prezintă noi produse premium Snom în România

Optivoice prezintă noi produse premium Snom în România

Suntem încântați să îți prezentăm trei noi produse premium marca Snom, disponibile acum în magazinul Optivoice!
Indiferent dacă dorești să îți extinzi sistemul de telefonie, să îți modernizezi biroul sau să beneficiezi de funcționalități profesionale de ultimă generație, Snom are soluțiile ideale pentru tine. Noile produse, Snom D8C, Snom D812 și Snom D815W, sunt concepute pentru a oferi performanță, fiabilitate și flexibilitate în comunicațiile zilnice.

Iată ce aduc noile soluții:

🔹Snom D8C – Modul de expansiune pentru telefoanele D8xx
  • Display color de 6.8 inchi cu rezoluție înaltă și o interfață intuitivă.
  • 60 de butoane programabile cu LED-uri multicolore pentru gestionarea eficientă a apelurilor și monitorizarea colegilor.
  • Plug-and-play simplu prin USB, pentru conectarea rapidă la orice telefon din seria D8xx.
  • Expandabil: Poți conecta până la trei module D8C pentru o utilizare extinsă în medii cu volume mari de apeluri.
Ideal pentru: Organizații care au nevoie de o vizibilitate extinsă asupra apelurilor și de un flux de lucru optimizat.
Vezi produsul
Snom D8C – Modul de expansiune pentru telefoanele D8xx
Snom D812 – Telefon de birou accesibil și performant
🔹Snom D812 – Telefon de birou accesibil și performant
  • Display IPS color de 5 inchi – calitate impecabilă a imaginii, pentru o vizibilitate excelentă.
  • 8 butoane programabile – personalizare și eficiență la un singur click.
  • Carcasă antibacteriană pentru o utilizare sigură în orice mediu de lucru.
  • Conectivitate USB de mare viteză pentru o integrare facilă cu accesoriile și sistemele tale.
Ideal pentru: Companii care doresc o soluție de comunicare fiabilă și accesibilă, fără a compromite funcționalitățile esențiale.
Vezi produsul
🔹Snom D815W – Telefon de birou cu Wi-Fi integrat
  • Display IPS de 5 inchi cu o calitate excepțională a imaginii, perfect pentru o vizibilitate clară a informațiilor.
  • 10 butoane programabile – personalizarea rapidă a funcțiilor esențiale.
  • Wi-Fi dual band integrat – comunicare fără fir, de înaltă calitate, și conexiune stabilă.
  • Carcasă antibacteriană și design elegant, perfect pentru birourile moderne.
Ideal pentru: Birouri moderne și echipe care au nevoie de un telefon IP flexibil, fără a depinde de cabluri de rețea, dar cu o performanță de top.
Vezi produsul
Snom D815W – Telefon de birou cu Wi-Fi integrat

De ce să alegi Snom de la Optivoice?

Optivoice este partener oficial Snom în România și îți oferă cele mai noi echipamente, precum și suport complet în alegerea și configurarea lor. Fie că ai nevoie de asistență tehnică sau de consultanță personalizată, suntem aici pentru a te ajuta să optimizezi comunicațiile în afacerea ta.

5 motive să alegi Direct Routing as a Service de la Optivoice

5 motive să alegi Direct Routing as a Service de la Optivoice

Microsoft Teams este una dintre cele mai utilizate platforme de colaborare la nivel global, cu peste 320 de milioane de utilizatori activi lunar. Fiind echipată cu instrumente esențiale precum partajarea de fișiere, videoconferințe și mesagerie, Teams se integrează perfect cu suita Microsoft 365, facilitând comunicarea internă în echipele de lucru. Totuși, pentru a adăuga funcționalități avansate de telefonie externă pentru afacerea ta, este necesară o soluție suplimentară.

Direct Routing as a Service (DRaaS) de la Optivoice îți oferă o soluție completă pentru a conecta sistemele de telefonie tradiționale direct la Microsoft Teams, fără a mai depinde de infrastructuri de telefonie complexe.

direct routing as a service de la Optivoice

De ce să alegi Direct Routing as a Service de la Optivoice?
Iată 5 beneficii cheie:

Telefonie integrată cu Microsoft Teams

Poți efectua și primi apeluri telefonice direct din platforma Microsoft Teams. În plus, poți utiliza funcții avansate precum chat și videoconferințe, fără a mai folosi alte aplicații sau instrumente separate. Păstrezi astfel numerele de telefon fixe existente ale companiei si datele de contact cunoscute de clienții tai.

Flexibilitate maximă

Soluția noastră se adaptează la nevoile afacerii tale, permițând adăugarea de utilizatori noi și alocarea de numere de telefon fără investiții în echipamente hardware suplimentare.

Funcționalități avansate

Microsoft Phone System este un sistem de centrală telefonică PBX cu funcții avansate. Acesta include gestionarea apelurilor și rutare automată, funcționalități de IVR (Auto-Attendants) cu mesaje personalizate de întâmpinare. Aceste mesaje pot fi configurate cu ajutorul unei funcții de text to speech incluse. Sistemul permite și înregistrarea apelurilor, crearea de cozi de așteptare și oferă raportare detaliată pentru o analiză completă.

Costuri reduse și optimizare

Beneficiezi de o soluție bazată pe cloud, cu tarife competitive, fără a fi nevoie de investiții în infrastructuri hardware complexe și in solutii costisitoare existente la alti operatori. Te putem ajuta inclusiv cu licențierea necesara Microsoft 365.

Suport tehnic constant

Echipa noastră de experți te ajută să configurezi soluția Direct Routing in platforma Microsoft 365, asigurându-te că obții rezultatele așteptate de la integrarea telefoniei fixe cu Microsoft Teams

Optivoice - partener Microsoft

În calitate de partener Microsoft de încredere, Optivoice îți oferă atât Direct Routing as a Service, cât și pachete personalizate Microsoft 365 pentru afacerea ta. Cu soluții adaptate, îți asigurăm o integrare completă și suport continuu pentru a optimiza comunicarea și colaborarea echipelor tale.

 

💼 Contactează echipa noastră și află cum poți transforma comunicațiile companiei tale cu DRaaS și Microsoft Teams!

Solicită o ofertă
Optivoice - Microsoft Solutions Partner

Yealink MeetingBoard – Ofertă de top cu asistență completă

Yealink MeetingBoard la preț promoțional, cu suport specializat și UVC 30 cadou

La Optivoice, știm că alegerea echipamentului de videoconferință corect este esențială. De aceea, îți oferim nu doar produse premium, ci și suportul unui expert care te va ajuta să le utilizezi la potențial maxim.


Yealink MeetingBoard, echipament premium pentru sălile de conferință, este acum disponibil în magazinul Optivoice la un preț promoțional. Cu două opțiuni de dimensiuni, de 65″ și 86″, MeetingBoard oferă o interfață intuitivă, calitate video excepțională și integrare perfectă cu platformele de videoconferință, fiind ideal pentru colaborarea eficientă la distanță.


Și pentru că ne dorim să ai cele mai eficiente soluții, îți oferim și un cadou: camera Yealink UVC 30!🎁

Yealink MeetingBoard Oferta de top de la Optivoice

De ce să alegi Optivoice?

  • Expertiză de top în videoconferințe – Știm că fiecare companie are cerințe specifice și îți oferim consilierea necesară pentru alegerea accesoriilor esențiale. Astfel, te asigurăm că vei obține un setup potrivit cu nevoile tale.
  • Configurare asistată – După achiziție, ne asigurăm că ai tot sprijinul necesar pentru a configura corect echipamentul, pentru o experiență de utilizare impecabilă.
  • Garanția că investiția ta este bine protejată – Cu suportul nostru continuu, echipa ta va putea să profite de toate beneficiile echipamentului fără bătăi de cap.
Cadou Camera Yealink UVC 30

Ce primești în plus?

  • Camera Yealink UVC 30, perfectă pentru:
    • Biroul tău – O soluție compactă și eficientă pentru întâlniri individuale la birou.
    • Sala de conferință – O poți folosi drept „content camera” în platforma Microsoft Teams. Astfel vei putea partaja documente sau prezentări din diverse unghiuri, îmbunătățind colaborarea la distanță. 🎥

Descoperă MeetingBoard la preț promoțional și cadoul nostru în magazinul Optivoice

MeetingBoard 65
MeetingBoard 86

La Optivoice, ne asigurăm că primești atât echipamentul potrivit, cât și sprijinul complet pentru a face din videoconferințele tale un succes. Te ajutăm în fiecare etapă, de la alegerea accesoriilor potrivite până la suportul tehnic de care ai nevoie.

Dacă ai nevoie de mai multe informații, echipa noastră îți stă la dispoziție.

Back to Business: Soluții inteligente pentru videoconferințe

Back to Business: Soluții inteligente pentru videoconferințe

Salutare și bun venit înapoi la birou!


După vacanța binemeritată, este timpul să ne concentrăm din nou pe întâlniri productive și colaborări eficiente. În lumea actuală, videoconferințele au devenit esențiale pentru activitatea de zi cu zi, iar Optivoice este aici să te ajute cu cele mai bune soluții!

Descoperă noile echipamente și servicii care îți vor transforma modul de comunicare și îți vor optimiza întâlnirile online.

Îți prezentăm pachetul perfect pentru sălile de conferință de dimensiuni mici și medii: Yealink MeetingBar A40 împreună cu Consola CTP25! Această soluție completă îți va oferi o experiență de videoconferință de top, simplificând gestionarea și controlul întâlnirilor.

Caracteristici cheie

MeetingBar A40

Echipament all-in-one cu două camere de 48 MP, ce colaborează pentru a captura un cadru ultra-larg de 120°, oferind o vedere detaliată și de calitate superioară, chiar și de la distanță.

Dispune de difuzoare stereo integrate și o matrice de 8 microfoane MEMS cu tehnologie inteligentă de reducere a zgomotului, suportând expansiunea microfoanelor pentru o captare mai eficientă a sunetului.

Cu Android 13, asigură acces la cele mai noi funcții și îmbunătățiri, iar compatibilitatea cu Microsoft MDEP garantează securitate sporită și procese de implementare simplificate.

Consola CTP25

Consolă tactilă inovatoare, cu un ecran de 10.1 inch, ce permite controlul ușor și intuitiv al întâlnirilor. CTP25 oferă integrare perfectă cu funcțiile esențiale, precum conectare directă la sistem, partajare de ecran, funcția BYOD și încărcare prin PD. Simplifică și optimizează fiecare pas al videoconferinței, ridicând eficiența comunicării.

Începe toamna cu o soluție completă și modernă pentru întâlnirile tale!

Cumpără